２段階認証コードを紛失すると確認及び解除までに時間がかかる場合があります。お客様ご自身で２段階認証コードを適切な場所に保管することを推奨しています。

２段階認証の解除方法（端末紛失・トラブル）

２段階認証コードの紛失やトラブルによりログインできなくなった場合は、登録メールアドレスを入力の上でカスタマーサポートまでお問い合わせください。

１．画面の左下にある「Security」を押します。

２．「Disable 2FA」を押します。

３．画面上に「 Disable Two Factor Authentication?」と表示されるので「Disable」を押します。

４．画面に「Disabled 2 Factor authentication」のメッセージが表示されたら完了です。